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市场营销部:用心服务解难题 客户真情献锦旗
发布日期:2022-11-02 信息来源:
华山营销公司 作者:张之煊 浏览数:1658    分享到:
11月2日,富平长明运输公司向公司市场营销部富平业务大厅送来一面写有“服务周到 尽心尽责”的锦旗,对业务大厅工作人员高效、贴心协调解决产品装运问题表示感谢。
据了解,因月底水泥M32.5散装车辆较多,等待时间长,下游客户工地面临停工风险。为避免造成损失,客户向业务大厅反馈意见后,市场营销部工作人员在安抚好客户情绪后,及时查询系统,核实待装车辆信息,掌握基本情况后,立刻与富平公司发运车间负责人就装车问题进行沟通协调,水泥正常装车,工地正常运转,使问题得以迅速解决。一面锦旗,一句感谢,搭起了与客户间交流沟通的桥梁,这不仅是客户对市场营销部工作的认可,更是对销售工作的肯定。
该部门全体职工时刻以饱满的热情,周到的服务,严谨的态度,高效的沟通,想客户之所想,急客户之所急,以实际行动做公司高质量发展的推动者。(张之煊)