小举动蕴含大智慧 小细节决定大成败——陕西建材科技集团开展商务接待礼仪培训
礼塑企风,仪显企度。为进一步塑造良好的企业形象,提升员工的职业素养和综合素质。12月7日,陕西建材科技集团邀请专业礼仪培训老师为员工开展商务接待礼仪培训。公司机关部室、市场营销部、各基层单位共计50余人参加此次培训。
本次培训按照“日常企业商务礼仪”、“商务接待场景礼仪”、“高层论坛会议接待与服务”三大板块内容,通过“线上+线下”、“理论+演练”、“讲课+互动”的方式规范学员在各种场合下的礼仪要点。在培训中授课老师生动讲解商务着装、称呼礼仪、见面礼仪等各种商务接待礼仪细节,潜移默化的改变着员工对礼仪细节的认识。并在授课时穿插标准站立、茶水斟倒、自我介绍等实战演练,让学员在学中练、练中学,加速学习记忆,提高学习成效。此外,此次培训重点针对高层论坛会议接待进行现场教学,围绕会前筹备、会中接待、会中退场三大环节,仪容仪表仪态、着装规范、会面礼仪、商务接待、会见会谈座次、服务意识和人际沟通六个关键点深入浅出地讲解了论坛形式礼仪接待需要注意的事项和要求。培训中,学员与老师的频繁互动,让整场培训氛围浓厚,气氛活跃。
“今天学习最大的感受就是‘细节决定成败’,礼仪的小细节关乎着个人的外在表现,也代表着企业的整体形象,不管是在工作中还是在生活中对我都有很大的帮助,我也会勤加练习,争取早日运用到实际工作当中。”学员时鲁振在培训时说道。大家纷纷表示,礼仪的实践运用体现着个人能力,要不断提升自身的素质和修养,力争通过日常的点滴实践,积累好这份“隐形资产”,从而赢得更多的“好人缘”。
近年来,公司始终秉承着“务实、卓越、感恩、共享”的企业价值观,将提升员工职业综合素养和核心竞争力当做培养员工、塑造员工、成就员工的重要抓手,公司根据员工需求积极制定个性化培训方案,多形式、多维度、多领域开展特色培训,以业务发展需求为基础,以素质培训为核心,努力培养一支高素质人才队伍,为推动集团公司全方位高质量发展贡献人才力量。(曹子柯 吴亚楠)