青春无问西东，岁月自成芳华。在富平公司有这样一群“巾帼玫瑰”始终维系着水泥运输的“大动脉”，她们坚韧执着、细心睿智，用温暖的笑脸、贴心的服务展示窗口“她”力量，以实干实绩彰显巾帼别样风采，她们就是陕煤集团“巾帼建功示范岗”——富平公司发运车间一卡通操作岗。

巾帼风采别样美

      走进富平公司厂区，发运广场上水泥散装车、外卖熟料车等车辆络绎不绝。一卡通散发运操作室内，两名“女将”相互配合，入料倒库、启停设备、放料装车、监控数据……马力全开，充分发挥智能无人值守磅房和自助装车系统，确保发运车辆有序进场、空车而入、满载而出，整个流程紧张有序、无缝衔接。

      她们不仅要眼观六路，还要做到耳听八方。从接班开始，就正襟危坐，紧盯屏幕，熟练地切换着监视屏幕，电脑鼠标在她们的手中灵活自如，对讲机更是时刻不离手。

      “根据库位情况7#成品库快满，化验室通知倒1#成品库。”通过电脑屏幕上的数据监控，她们不仅要联系相关部门进行优化调整，还要及时将指令传达给现场岗位工，确保现场出库下料正常，进一步释放发运潜能。

      围绕生产经营重难点，她们先后统计车间搅拌站运转率、发运效率、提出改进措施，搅拌站运转率最高达到98%，单班水泥发运量屡创新高。

窗口服务暖人心

      一卡通操作岗作为富平公司的对外“窗口”，一言一行都代表着企业形象。凭借强烈的责任心，她们自发录制了“安全警示语”语音提示，并在装车过程中循环播放，将“安全叮嘱”贯穿于整个装车过程，有效提高了司机装车安全系数，用温柔而有力的“安全叮嘱”成就最美“广场之音”的美誉。

      “师傅，您可以使用自主装车系统进行装车，通过遥控手柄控制装车设备的启停，从显示屏上可以实时监控装车重量，在达到目标重量时系统就会自动停止装载。”遇到对自助装车系统不熟练的司机，一卡通操作员就会主动上前讲解，在保障安全的前提下实现多拉快运，为司机减少了装车等待时间，有效提升了水泥发运效率。

      除此之外，她们还为司机提供贴心暖心的“一站式服务”，设置专门休息点备好热水壶、水杯等用品，天气炎热时，为他们送上冰镇绿豆汤、酸梅汤等清凉饮品。她们用真诚的问候、温暖的微笑、热心的服务赢得了广大司机们的好评和称赞，为富平公司树起了一道格外靓丽的风景线。

      策马扬鞭正当时，矢志笃行立芳华。穿上工装的她们雷厉风行，她们有春风化雨般的柔情，更有敢闯敢拼的韧劲。她们用女性特有的细心和耐心，将继续踔厉奋发、砥砺前行，让巾帼之花在三尺窗口娇艳绽放，让巾帼之美为企业增亮添彩。（徐祎华）